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Descrição da Vaga

AUXILIAR DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA

Responsabilidades

• Receber, conferir e catalogar equipamentos com defeito enviados por clientes ou áreas internas;
• Registrar informações dos produtos em sistema (modelo, número de série, defeito relatado, data de entrada)
• Abrir, acompanhar e encerrar solicitações de assistência técnica (RMA) junto as fábricas e fornecedores;
• Controlar prazos de garantia e retorno dos equipamentos;
• Providenciar devoluções, trocas e envios de equipamentos para fabricantes;
• Emitir notas fiscais de remessa, devolução e garantia, conforme legislação vigente:
• Apoiar no controle de impostos relacionados às operações de devolução e garantia;
• Manter organização física e sistêmica do estoque de equipamentos em garantia;
• Apoiar os setores administrativo, financeiro e comercial quando necessário.
• Atendimento ao cliente
• Envio, recebimento, acompanhamento e organização de produtos.
• Abertura, acompanhamento e fechamento de Ordem de serviço.
• Emissão de notas fiscais de remessa e retorno.
• Emissão de relatórios e informativos de acompanhamento periódicos.

Requisitos:

• Conhecimentos básicos em equipamentos de segurança eletrônica(CFTV, nobreaks, alarmes, etc.);
• Experiência ou conhecimento em emissão de notas fiscais (remessa, devolução, garantia);
• Noções de impostos (ICMS, IPI, CFOP e operações de logística reversa);
• Conhecimento básico em informática e sistemas de gestão (ERP).
• Familiaridade com processos de RMA, garantia e logística reversa;
• Atenção a detalhes, boa comunicação e organização documental;

Oferecemos:

• Salário + Variável
• Plano De Saúde
• Vale Alimentação
• Vale Transporte

Benefícios