O Hospital Municipal de Aparecida de Goiânia – Iris Rezende Machado (HMAP) implantou um novo modelo de gestão hospitalar para fortalecer a segurança dos pacientes e melhorar a organização dos fluxos internos. A unidade, vinculada à Secretaria Municipal de Saúde, construída e mantida pela Prefeitura de Aparecida e gerida pelo Einstein, passou a contar com o Centro de Monitoramento Operacional e Assistencial (CMOA) e o Centro de Controle Operacional (CCO).

A iniciativa integra vigilância clínica contínua e controle operacional em tempo real. O processo incluiu definição de fluxos, implantação de indicadores, construção de dashboards e capacitação das equipes, com foco em decisões baseadas em dados.

O prefeito afirmou que a implantação das ferramentas reforça o compromisso com um atendimento mais seguro, ágil e eficiente. Segundo ele, o investimento em inovação e gestão busca ampliar o acesso ao cuidado e qualificar a assistência prestada pelo SUS.

A secretaria municipal de Saúde destacou que os centros ampliam a capacidade do hospital de antecipar riscos, organizar fluxos e usar recursos de forma mais inteligente. Para a gestão, isso deve resultar em respostas mais rápidas, maior segurança durante a internação e redução no tempo de espera por leitos e procedimentos.

O CMOA acompanha continuamente pacientes internados nas clínicas médica e cirúrgica. O monitoramento utiliza a escala NEWS, ferramenta internacional que avalia sinais como frequência respiratória, saturação de oxigênio, pressão arterial, temperatura, frequência cardíaca e nível de consciência. Quando identifica alteração relevante, o sistema gera alertas. A equipe do CMOA, instalada na unidade privada do Einstein em São Paulo, aciona a equipe assistencial do HMAP para avaliação à beira leito.

A gerente assistencial do HMAP, Lorrana Oliveira, explicou que o CMOA funciona como uma camada adicional de segurança. O objetivo é prevenir a piora clínica de pacientes em enfermarias, evitar intercorrências e reduzir transferências para a UTI.

O CCO atua como uma torre de controle da gestão hospitalar. O centro acompanha taxa de ocupação, tempo médio de permanência, previsão de altas, higienização de leitos, fila de regulação e programação cirúrgica. Com essa leitura integrada, o hospital busca reduzir o intervalo entre a saída de um paciente e a entrada de outro, além de evitar cancelamentos de cirurgias por falta de leitos.

O monitoramento em tempo real já permitiu ajustes internos. O CCO reorganizou fluxos, priorizou exames de pacientes com alta prevista e reduziu o tempo de espera para liberação de leitos. Situações que antes demoravam dias para serem percebidas passaram a ser identificadas em poucas horas.

O diretor do hospital, Pedro Vieira, avaliou que a redução segura do tempo de permanência melhora o giro de leitos e amplia o acesso de pacientes à mesma estrutura física. Segundo ele, a integração entre vigilância clínica e controle operacional consolida um modelo baseado em prevenção de riscos, eficiência e foco no paciente.

No Hospital Municipal Dr. Moysés Deutsch – M’Boi Mirim, em São Paulo, o CCO existe desde 2023 e reduziu em 23% o tempo médio de liberação de leitos. Já o CMOA funciona no Morumbi desde 2020 e está conectado ao HMAP desde 2025. No médio prazo, a unidade prevê uso de inteligência ampliada e algoritmos preditivos para antecipação de altas, reforçando a gestão hospitalar no atendimento público.

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