Clientes com renda informal poderão trocar dívidas de crédito pessoal por um novo empréstimo com juros de até 1,99% ao mês.

Quem tem empréstimo pessoal com a Caixa poderá reduzir os juros pelo Desenrola Adimplentes. Mas a medida não vale para qualquer contrato. O programa atende pessoas com renda informal e dívidas de crédito pessoal sem desconto em folha. O saldo devedor deve ser de até R$ 15 mil.

A Caixa começou a receber as manifestações de interesse nesta terça-feira (11). Moradores de Aparecida podem fazer o pedido pelo WhatsApp do banco ou procurar uma agência. A solicitação será analisada pela instituição. Portanto, o envio do pedido não garante a aprovação do novo crédito.

Como o programa reduz os juros

O Desenrola Adimplentes permite trocar uma dívida mais cara por outro empréstimo. A nova operação terá juros nominais de, no máximo, 1,99% ao mês. O dinheiro do novo empréstimo será usado para quitar a dívida anterior. Depois disso, o cliente passará a pagar as novas parcelas.

Não se trata de desconto ou perdão do débito. O programa muda as condições do empréstimo para tentar reduzir os juros e o valor mensal. Pelas regras da Medida Provisória nº 1.373, a nova parcela deverá representar até 90% da prestação anterior. O valor mínimo será de R$ 50.

Quais empréstimos podem entrar

Para participar, o empréstimo precisa cumprir todos estes requisitos:

• ser um crédito pessoal sem consignação;
• não possuir desconto direto na folha de pagamento;
• ter pelo menos quatro parcelas pagas até 28 de junho de 2026;
• ter saldo devedor de até R$ 15 mil por instituição financeira;
• estar em dia ou ter atraso máximo de 90 dias em 28 de junho;
• permanecer dentro do limite de atraso na contratação.

Empréstimos feitos anteriormente para reunir outras dívidas também podem entrar. Caso o cliente possua mais de uma dívida na Caixa, os saldos serão somados. O total não poderá ultrapassar R$ 15 mil.

A legislação também permite que a nova operação quite uma dívida elegível mantida em outra instituição financeira.

Quem pode pedir

A linha é voltada a pessoas físicas com renda informal. O interessado ainda precisa atender às seguintes condições:

• não possuir emprego formal ativo;
• não ocupar cargo, emprego ou função pública;
• não receber aposentadoria;
• não receber pensão previdenciária.

Esses critérios serão verificados durante a análise. A Caixa também aplicará suas políticas internas de concessão de crédito.

Como solicitar pela Caixa

O pedido pode ser feito pelo WhatsApp CAIXA: 0800 104 0 104 . Durante o atendimento, o cliente deve selecionar “Negociar Dívidas” e depois “Desenrola Brasil”.

Também é possível procurar qualquer agência da Caixa.

Como ficará o prazo

Em regra, o novo empréstimo terá o mesmo número de parcelas que ainda faltavam na dívida anterior.

O prazo poderá ser ampliado:

• em até um mês, quando faltarem até seis parcelas;
• em até dois meses, quando faltarem de sete a 12 parcelas;
• em até quatro meses, quando faltarem de 13 a 24 parcelas;
• em até seis meses, quando faltarem mais de 24 parcelas.

Antes de assinar, o cliente deve conferir o custo efetivo total, o número de prestações e o valor final do contrato.

Quais dívidas ficam de fora

O Desenrola Adimplentes não aceita dívidas de:

• cartão de crédito parcelado;
• cartão de crédito rotativo;
• cheque especial;
• crédito rural;
• contratos com garantia real.

Financiamentos de imóveis e veículos, por exemplo, costumam possuir uma garantia vinculada ao contrato. Por isso, não entram na nova modalidade.

Participante terá bloqueio em sites de apostas

Quem contratar o crédito concordará com o bloqueio do CPF nas plataformas de apostas de quota fixa.

O bloqueio terá duração de seis meses. Nesse período, o participante não poderá se cadastrar, acessar contas ou realizar apostas nessas plataformas.