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Descrição da Vaga

SUPERVISOR(A) DE SAC

Atividades:

• Gestão de equipe e alinhamento de processos internos da Empresa.
• Implementação de feedback e monitoramento de chamadas.
• Elaboração de relatórios de performance.
• Análise de indicadores de desempenhos (KPI’s) no Call center.
• Implementação de planos de ação para otimizar a qualidade do atendimento

Requisitos:

• Ensino Superior
• Excel intermediário/avançado
• Experiência prévia em liderança de equipes de call center

Remuneração: A combinar

Horário:
· Segunda a Sexta, das 08h às 17h50

Lozandes Shopping, Park Lozandes, Goiânia (GO)

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K

Benefícios