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Descrição da Vaga

ANALISTA ADM – SUCESSO DO CLIENTE

Requisitos:

• Graduação em Marketing, Comunicação, Administração e áreas afins
• Excel/Google Sheets intermediário a avançado
• Conhecimento em Ferramentas de CRM
• Noções de Marketing Digital e Jornada do cliente
• Experiência prévia em Customer Success
• Vivência em Analise de indicadores

Principais atividades:

• Monitorar a jornada do cliente em todos os pontos de contato
• Acompanhar e analisar indicadores de experiencia do cliente
• Identificar causas de reclamações e propor ações
• Estruturar relatórios gerenciais e dashboards
• Contribuir com melhorias em processos, fluxos de atendimento

Benefícios:

• Plano de Saúde e Plano Odontológico;
• Vale-refeição e Vale-alimentação;
• Participação nos Resultados;
• Seguro de Vida em grupo;
• Bolsas de estudos;
• Café da manha e lanche da tarde;
• Day Off no aniversario;
• Projeto “Eu Mereço”;
• Wellhub (antigo Gympass);
• Programa de apoio ao colaborador;
• Ginastica laboral;
• Convenio com farmácia.

Nossas vagas incluem oportunidades PCDs.

Benefícios