Para facilitar a vida e reduzir a dependência, o Governo de Goiás concluiu uma etapa do programa Cidadão Tech 60+ voltada ao uso de tecnologia no atendimento do SUS. O módulo de saúde digital, coordenado pela Secretaria de Ciência, Tecnologia e Inovação (Secti) em parceria com o Goiás Social e a Secretaria de Saúde (SES), certificou 26 participantes e ensinou como resolver demandas de saúde pelo celular, sem precisar sair de casa para tarefas que já podem ser feitas online.

Na prática e com foco no dia a dia, o curso foi montado para que o público acima de 60 anos aprenda a usar os serviços digitais de saúde oferecidos pelo Governo de Goiás. A ideia é simples: diminuir deslocamentos, encurtar caminhos e fortalecer a autonomia de quem ainda enfrenta dificuldades com aplicativos, sites e canais de atendimento.

Ao longo das aulas e de modo bem direto, os idosos foram orientados a acessar ferramentas que ajudam a acompanhar tratamentos e solicitar serviços. O conteúdo incluiu o Prontuário Eletrônico do Paciente (Meu PEP), a consulta ao Boletim do Paciente e a solicitação de medicamentos de alto custo. O módulo também apresentou o Canal Saúde via WhatsApp, que permite acompanhar informações sobre consultas, exames e cirurgias eletivas.

Com isso e sem depender de terceiros, cada idoso passa a entender como navegar pelos sistemas e tomar decisões com mais segurança. Um exemplo citado por uma das participantes do curso mostrou bem o resultado: ela utilizava medicamento de alto custo e não conseguia renovar o pedido sozinha, recorrendo a serviços pagos para fazer a solicitação. Após o treinamento, disse que já consegue resolver o processo por conta própria.

No balanço do governo e na avaliação técnica, a Secretaria de Saúde apontou que a formação amplia a inclusão digital e melhora o acesso a serviços como prontuário, vacinação e pedidos de medicamentos. A SES também destacou que a proposta reforça o protagonismo do cidadão no uso de ferramentas digitais e coloca Goiás em posição de referência na área de saúde digital.

Além disso e com olhar social, a Secti defendeu que os indicadores ainda mostram menor acesso do público idoso aos serviços públicos digitais, o que pode virar exclusão prática quando o atendimento passa a depender de internet e aplicativos. Por isso, o programa foi desenhado para reduzir essa barreira com aulas presenciais e orientação passo a passo, inclusive sobre segurança digital e prevenção a golpes.

Criado em 2023 e dentro do Goiás Social, o Cidadão Tech 60+ convoca participantes a partir do CadÚnico e oferece 60 horas de formação com temas como WhatsApp, redes sociais, prevenção a fake news, uso de GPS, transporte por aplicativo e cuidados contra fraudes. Após uma fase inicial com turmas em algumas cidades, o programa foi ampliado e passou a alcançar mais municípios em 2025, incluindo Aparecida de Goiânia.

No fim e com efeito concreto, a proposta do módulo de saúde digital é tornar o idoso mais independente no acesso ao SUS, evitando deslocamentos desnecessários e diminuindo a necessidade de pedir ajuda para tarefas básicas. A expectativa é que o piloto sirva de base para expandir o conteúdo para outras regiões e públicos, ampliando o acesso com mais segurança e qualidade de vida.