A Secretaria Municipal de Saúde de Aparecida de Goiânia começou a confirmar consultas especializadas pelo WhatsApp. A mudança já está em fase experimental e busca dar mais conforto aos pacientes, além de reduzir a perda de vagas por falta de contato. Agora, o morador pode receber no celular informações como data, horário, local da consulta, nome do profissional e orientações importantes sobre o atendimento.

O perfil oficial usado pela Central de Consultas Especializadas é “Secretaria de Saúde – Prefeitura de Aparecida”, no número (62) 98225-0046. A orientação é ficar atento ao nome e ao telefone para evitar enganos.

Segundo a gestão da Saúde, o aviso pelo aplicativo é mais prático do que a ligação comum. Antes, muitas pessoas não atendiam o telefone por medo de golpes ou por não conseguirem falar durante o trabalho. Com a nova forma de contato, a mensagem fica registrada e o paciente pode responder com mais calma, inclusive em até 24 horas. Após essa confirmação, a consulta é lançada no sistema.

Como conseguir consulta especializada em Aparecida

Para chegar até uma consulta com especialista, o primeiro passo continua sendo o atendimento na Atenção Básica. O morador deve marcar consulta com clínica geral, ginecologia, pediatria ou medicina da família em uma Unidade Básica de Saúde (UBS).

Esse agendamento pode ser feito pelo aplicativo Aparecida Saúde, disponível para celulares Android e iPhone. Quem preferir também pode marcar pelo teleagendamento, no número 0800 646 1590, ou direto na UBS.

Se o profissional da unidade entender que há necessidade de atendimento especializado, o encaminhamento é feito ali mesmo. Depois disso, o paciente recebe um protocolo e deve aguardar a confirmação enviada pela Central.

Cadastro atualizado evita problemas

A Secretaria também orienta os usuários a manterem telefone e endereço sempre atualizados. Essa medida é importante porque facilita o contato e diminui o risco de perder a consulta. Quem não usa o aplicativo pode deixar um número de telefone fixo ou celular na unidade de saúde para receber a confirmação por ligação.

Além de melhorar a vida do paciente, a nova estratégia ajuda a organizar melhor a rede pública, evitando vagas ociosas e dando mais eficiência ao uso das agendas médicas em nossa cidade.

Alerta para golpes

A Saúde de Aparecida reforça que o serviço é totalmente gratuito, assim como os atendimentos do SUS. As mensagens enviadas pelo WhatsApp serão usadas apenas para consultas especializadas já solicitadas. Qualquer cobrança, pedido de documentos ou solicitação fora desse padrão deve ser vista com desconfiança.

Em caso de suspeita de golpe, a recomendação é não passar dados pessoais e denunciar à Ouvidoria da Saúde pelo telefone (62) 3545-9416 ou pelo e-mail ouvidoriadasaudeaparecida@gmail.com.

A nova medida pode parecer simples, mas tem efeito direto no atendimento da rede municipal. Com informação chegando de forma mais clara ao paciente, Aparecida tenta reduzir faltas, aproveitar melhor as vagas e tornar o acesso à saúde mais organizado para quem depende do serviço público.